Eines der größten Probleme, das weiterhin Unzufriedenheit in der Bevölkerung hervorruft, sind die langen Warteschlangen vor medizinischen Einrichtungen. Patienten, die früh morgens zum Arzt kommen, erhalten oft tagelang keinen Termin. Dadurch entstehen Streitigkeiten zwischen Patienten und dem Empfangspersonal, und das lange Warten wirkt sich negativ auf die Gesundheit der Menschen aus.
Medizinexperte Aydin Aliev hat im Gespräch mit Qaynarinfo mehrere Lösungsvorschläge gemacht. Seiner Meinung nach könnte ein Online-Warteschlangensystem, das bereits in einigen Kliniken eingesetzt wird, sehr effektiv sein. Der Arzt betont jedoch, dass dieses System flächendeckend eingeführt werden sollte. Das könne das seit Jahren bestehende Problem beheben und den Patienten viel Zeit sparen: „Wer keine Lust hat, stundenlang vor dem Krankenhaus zu warten, soll das Online-Warteschlangensystem nutzen.“
Aliev wies darauf hin, dass eine der Ursachen für die Warteschlangen der hohe Patientenandrang und die unzureichende Zahl an Krankenhäusern ist. Das führt zu Überlastung der Einrichtungen und zu sinkender Servicequalität. Er schlug außerdem vor, ein Modell nach dem Vorbild von ASAN xidmət ins Gesundheitssystem zu integrieren, was die Abläufe effizienter gestalten würde. Darüber hinaus betonte er die Notwendigkeit, ein internes digitales Netzwerk zwischen den Kliniken zu schaffen, das in Echtzeit die Auslastung der Einrichtungen zeigt und Patienten gezielt dorthin leitet, wo weniger Andrang herrscht.
Der Experte äußerte sein Bedauern über Fälle, in denen die Reihenfolge nicht eingehalten wird: „Patienten, die zu mir kommen, sagen: ‘Lassen Sie mich vor, ich habe mein Kind zu Hause gelassen’ und so weiter. Ich merke, dass solche Leute es gewohnt sind, überall vorzudrängeln. Wir lassen das nicht zu. Alle Probleme lassen sich lösen, es braucht nur etwas Willen.“
